В компании существует система возвратов, по правилам которой, Представитель может сделать возврат продукции в течение двух месяцев со дня счет-фактуры. К возврату подлежит практически любая продукция при условии сохранения товарного вида.

 Причины возврата продукции:

 — брак,

 — пересортица (в документах, прилагаемых к заказу, указан один товар, а в заказ  вложен другой),

 — недовложение (товар отмечен в документах к заказу, но он не вложен в заказ),

 — отказ покупателя (продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид;

 — аллергия, вызванная применением продукции Avon.

 Возврату не подлежат:

 — каталоги,

 — печатная продукция,

 — пакеты-сюрпризы (пакеты-сюрпризы возвращаются целиком, если это брак и нераспечатанными, если покупатель отказался).

 — специальные предложения интернет — заказа (возврат только по браку), 

 — товары из брошюры  «Распродажа товаров из прошлых каталогов» (возврат только по браку). 

     Оформление возврата продукции.

Для оформления возврата нужно:

 -оформить возврат на сайте и получить номер, распечатать бланк «Формы возврата» 

 — заполнить бланк «Формы возврата» в 2-х экземплярах,

 — положить продукцию в любой пакет

 — при  отправке возврата через почту, нужно  заполнить почтовый бланк для отправления посылок  Эти бланки есть на почте. Почтовый работник подскажет Вам, какие именно бланки нужно взять.

 — указать адрес для отправки возврата:адрес указан в самой форме возврата в нижнем левом углу.

 Продукцию и заполненную форму отправляете с почты, как посылку без объявленной ценности. За возврат почта берет ? рублей, как только возврат обработают, Эйвон возместит 200 руб

 Стандартный срок списания возврата 28 календарных дней. Замена приходит с очередным заказом после списания, при условии, если продукция есть на складе, и вы поставили в форме возврата соответствующую пометку.

Как оформить  недовложение в заказе?

Продукция выставлена к оплате в счет-фактуре, но в коробку с заказом не вложена. Другого товара, не включенного в счет-фактуру, в заказе нет.

  варианты оформления: 

 — заполняется электронный возврат.

 Как отказаться от зарезервированной продукции?

 Если Вы хотите отказаться от резерва (код действия 5), то можно позвонить в Центр Контактов и продиктовать коды и количество товара, от которого хотите отказаться.

Стоимость данных товаров будет автоматически вычитаться из базы для расчета скидки следующего заказа.

 Компания принимает продукцию к возврату, если он оформлен не позднее 2-х месяцев от даты, указанной в документе «Расчет процента скидки вашего заказа».